Step On Line

Tarifas Planas, siempre adaptadas a sus necesidades

Step On Line le ofrece un amplio abanico de tarifas planas que se adaptan a todas las necesidades, tanto empresariales como particulares. Las tarifas planas personales le permitirán navegar por Internet durante una franja de tiempo determinada por un coste fijo; es decir: durante esa franja de tiempo ud. podrá navegar cuanto quiera ya que se le cobrará un precio fijo por ese tiempo, tanto si usa 3 horas como si usa 10.

Algunas preguntas y respuestas frecuentes de nuestros clientes acerca de las Tarifas Planas

Aqui podrá encontrar una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes contestadas a través de nuestro Centro de Atención al Cliente con respecto a las Tarifas Planas

¿Qué ventajas tiene la conexión de Tarifa Plana frente a la conexión "convencional"?
Sobre todo no tendrá que preocuparse por el consumo telefónico. Está comprobado que la mayoría de los usuarios particulares usa su conexión a Internet en horarios de tarde y fin de semana, justo cuando se puede utilizar la tarifa plana personal de Step On Line más económica. Para usuarios con alta demanda de conectividad, dispone de conexiones ADSL desde 256 Kb/s hasta 2 Mb/s.
Soy cliente de Step ¿Tengo ya tarifa plana?
Si es usuario de ADSL si. Si es usuario de conexiones analógicas o RDSI directas al nodo o a Infovía (conexiones en las que tiene que marcar un número de teléfono) y no la ha dado de alta, entonces la respuesta es no. Para darla de alta tiene que contratarla a través de esta web.
¿Que servicios me ofrece Step como proveedor que no me ofrezcan los proveedores de acceso gratuito?
Soporte personalizado, calidad de conexión y decenas de servicios cuidados y seleccionados sólo para clientes de Step On Line.
¿Cómo puedo contratar la tarifa plana si no soy cliente de Step On Line?
Es facil. Primero ha de darse de alta en Step escogiendo cualquiera de nuestras tarifas. Para conexiones analógicas (por ejemplo, modem de 56k) le recomendamos las tarifas ESTANDAR o PREMIUM. Si por el contrario utiliza RDSI las tarifas recomendadas son VENUS o MERCURIO. Una vez contratada puede darse de alta en la tarifa plana a través de esta web.
¿Qué velocidad tendré en las horas de tarifa plana?
La misma, y siempre la misma que obtiene a cualquier hora: La máxima velocidad de conexión. Esa es nuestra diferencia con respecto a otros proveedores.
¿Puedo usar la conexión fuera de las horas de tarifa plana?
Si, pero Telefónica le facturará por las llamadas realizadas fuera del horario de la tarifa plana (de 18 a 8 entre semana y todo el día el fín de semana).

Para conocer más acerca de las tarifas planas puede consultar nuestra lista de tarifas planas